Update gemacht. Website kaputt.
Nach einem WordPress-, Plugin- oder Theme-Update fehlen Inhalte, das Layout ist verschoben oder die Seite lädt nicht mehr.
WordPress-Soforthilfe · Für geschäftliche Websites
Ein Klick.
Website weg.
Und gleich fragt
der Chef.
Sie wollten nur ein Plugin aktualisieren. Jetzt ist die Firmenwebsite nicht mehr erreichbar. Ich helfe Ihnen, den Fehler zu klären und die Website wiederherzustellen.
Reparaturen ab 99 € netto
zzgl. MwSt. · Festpreis nach PrüfungEine Auswahl meiner erfolgreichen Website-Rettungen
„Super schnell umgesetzt. In 4 Stunden waren wir wieder live.“
Wenn aus „kurz erledigen“ ein Ausfall wird
Ein Fehler reicht.
Sie müssen ihn nicht
allein lösen.
Für Admins, Mitarbeitende und Selbstständige, die für eine geschäftliche WordPress-Website verantwortlich sind und jetzt Unterstützung brauchen.
„Es gab einen kritischen Fehler“
Statt Ihrer Website erscheint eine Fehlermeldung. Vielleicht ist auch der Zugang zum WordPress-Backend blockiert.
Fehler 500. Weiße Seite. Kein Zugriff.
Die Website fällt nach einer Änderung aus. Ich prüfe die Ursache und welche Schritte zur Wiederherstellung nötig sind.
Datenbankfehler oder Wartungsmodus
Die Datenbankverbindung schlägt fehl oder ein Update hängt fest. Wir klären, was geändert wurde und welche Sicherungen vorhanden sind.
Vom ersten Kontakt zur Reparatur
Erst reden.
Dann wieder online bringen.
Sie sprechen zuerst mit mir. Erst danach teilen Sie die Zugänge, die wir für Ihren Fall brauchen.
Problem kurz melden
Rufen Sie direkt an, schreiben Sie per WhatsApp oder nutzen Sie das Formular. Nennen Sie Ihre Website und den Fehler.
Mit mir sprechen
Wir klären den Ausfall und meine Verfügbarkeit im persönlichen Gespräch. Benötigte Zugänge reichen Sie danach über einen persönlichen, geschützten Link nach.
Festpreis prüfen. Freigeben.
Nach der Prüfung erhalten Sie mein Angebot. Sie entscheiden über die Reparatur. Zum Abschluss prüfen wir die vereinbarten Funktionen gemeinsam.
Ihre Anfrage ist unverbindlich und noch kein Reparaturauftrag.
Für unser Gespräch
Das hilft jetzt
mehr als der
nächste Versuch.
Falls möglich, unterbrechen Sie weitere Änderungen an der betroffenen Website, bis die Ursache klarer ist.
Die letzte Änderung notieren
Welches Update, Plugin, Theme oder welche Einstellung haben Sie zuletzt verändert? Ungefähr wann trat der Fehler auf?
Die Fehlermeldung festhalten
Ein Screenshot oder der genaue Wortlaut hilft bei der Einordnung. Bitte keine Passwörter oder Kundendaten darin zeigen.
Den Stand der Sicherung klären
Gibt es ein Backup beim Hoster oder in einem Plugin? „Weiß ich noch nicht“ ist für das erste Gespräch völlig in Ordnung.
Für den vereinbarten Reparaturumfang
In 24 Stunden
wieder online.
Oder Geld zurück.
Bringe ich Ihre geschäftliche Website im vereinbarten Reparaturumfang nicht innerhalb von 24 Stunden wieder online, erhalten Sie die gezahlte Reparaturgebühr vollständig zurück.
Die 24 Stunden starten nach Ihrer Freigabe, meiner Auftragsbestätigung und sobald alle benötigten, funktionierenden Zugänge vorliegen.
Erreichbarkeit und vereinbarte Kernfunktionen zählen – eine Wartungsseite reicht nicht. Externe Hosting- oder Domainausfälle und verlorene Daten ohne nutzbare Sicherung lassen sich nicht pauschal zusagen. Ob Ihr Fall abgedeckt ist, klären wir vor der Beauftragung.
Noch kurz klären
Was Sie vorab
wissen möchten.
Wann kann die Reparatur beginnen?
Im persönlichen Gespräch klären wir, ob und wann ich Ihren Fall übernehmen kann. Nach Ihrer Freigabe, meiner Auftragsbestätigung und mit den benötigten, funktionierenden Zugängen beginnt die vereinbarte Reparatur. Ab dann läuft die 24-Stunden-Garantie.
Ich habe den Fehler selbst ausgelöst. Ist das ein Problem?
Das kann bei einem Update oder einer Änderung passieren. Sagen Sie mir möglichst genau, was Sie zuletzt gemacht haben. Das hilft bei der Fehlersuche. Sie müssen berechtigt sein, die Prüfung und später die Reparatur der geschäftlichen Website zu veranlassen.
Muss ich schon Zugangsdaten bereithalten?
Für die erste Anfrage nicht. Im Gespräch klären wir, welche Zugänge nötig sind. Anschließend erhalten Sie einen persönlichen Link zum geschützten Formular. Bitte senden Sie Zugangsdaten nicht per E-Mail oder WhatsApp.
Was kostet die Soforthilfe?
Reparaturen beginnen ab 99 € netto zuzüglich Mehrwertsteuer. Nach der Prüfung erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot für Ihren Fall. Erst mit Ihrer Freigabe wird die Reparatur beauftragt. Ihre Anfrage ist unverbindlich.
Der nächste Schritt ist ein Gespräch
Website ausgefallen?
Holen wir sie zurück.
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir. Wir besprechen, was Ihre Website jetzt braucht.